Versand & Rückgabe

Versandzeiten

Bearbeitung: Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 2 bis 7 Werktagen versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Benachrichtigung: Sie erhalten eine erste Bestätigungs-E-Mail bei der Bestellung, gefolgt von einer zweiten Benachrichtigung, sobald Ihr Paket der Schweizerischen Post übergeben wird.

Versand in der Schweiz (über die Schweizerische Post)

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 70 CHF.

Standardtarife: Für Bestellungen unter 70 CHF werden die Versandkosten an der Kasse berechnet und angezeigt.

Lieferung: Sobald Sie Ihre Versandbenachrichtigung erhalten, wird Ihr Paket direkt an Ihre Adresse durch die Schweizerische Post geliefert.

Rückgabe & Zufriedenheitsgarantie

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht:

30-Tage-Anfragen: Wir akzeptieren Rückgabeanfragen bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum.

Flexibilität: Auch wenn das Produkt geöffnet oder getestet wurde und Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir behandeln jede Anfrage mit Sorgfalt, um eine Lösung zu finden, die Sie zufriedenstellt.

Erstattungen: Sobald Ihre Anfrage validiert ist, werden wir eine vollständige Erstattung für den Artikel veranlassen.

Support & Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung angekommen ist oder ein Artikel beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an contact@rootnpeak.com mit Ihrer Bestellnummer (und einem Foto des Schadens). Wir priorisieren diese Probleme, um sie so schnell wie möglich zu lösen.