Condizioni Generali di Vendita

Root & Peak SEBIRE – Gastronomia fine dal mondo
Impresa individuale – contact@rootnpeak.com

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano la vendita dei prodotti offerti sul sito www.rootnpeak.com. Effettuando un ordine, il cliente accetta senza riserve le presenti CGV.

2. Prodotti

Root & Peak propone una selezione di prodotti gastronomici artigianali provenienti da tutto il mondo. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella scheda dedicata. Le foto dei prodotti sono puramente illustrative.

3. Account Cliente

Per effettuare un ordine è necessario creare un account cliente. Le informazioni fornite devono essere accurate e aggiornate.

4. Ordine e Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma del pagamento. Root & Peak si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode o errore evidente.

5. Prezzi e Metodi di Pagamento

I prezzi sono espressi in CHF.
Il pagamento avviene online tramite carta di credito o PayPal, attraverso il sistema sicuro Stripe.

6. Spedizione

Zone servite: Svizzera e Unione Europea.

Tempi di consegna:

• 5-7 giorni lavorativi per i prodotti spediti dalla Svizzera;
• 2-3 settimane per alcuni prodotti spediti dal paese d'origine.

Spese di spedizione: decrescenti in base all'importo totale dell'ordine. I dettagli sono indicati al momento del checkout.

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente. Root & Peak non è responsabile per indirizzi errati.

7. Diritto di Recesso

Conformemente alla normativa sulla protezione dei consumatori, il cliente dispone di 30 giorni per esercitare il diritto di recesso senza necessità di giustificazione.
Il rimborso è garantito in caso di non conformità o insoddisfazione.
I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8. Responsabilità

Root & Peak non è responsabile per ritardi imputabili ai corrieri né per danni occorsi dopo la spedizione. In caso di prodotto difettoso, è previsto un cambio o un rimborso.

9. Protezione dei Dati

I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
I dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi commerciali (pagamenti Stripe, spedizioni, email transazionali) o di marketing previo consenso del cliente.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge svizzera, fatto salvo il rispetto delle disposizioni inderogabili in materia di tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente per le vendite nell'Unione Europea.
In caso di controversia, il foro competente è quello del Canton Vaud (Svizzera), salvo diversa previsione stabilita dalla normativa applicabile.