Politique de confidentialité

Root & Peak / 3C SEBIRE – Fine World Foods

1. Notre engagement envers votre vie privée

Chez Root & Peak, nous respectons votre vie privée autant que la qualité de nos produits. Nous avons choisi une infrastructure technique sur mesure pour garantir la plus haute protection de vos données. Nous ne vendons jamais vos informations et nous minimisons l'utilisation d'outils tiers.

2. Vos commandes et paiements

Pour expédier vos commandes, nous ne collectons que les informations strictement nécessaires : nom, adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone.
Vos paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal. Nous ne stockons jamais et n'avons jamais accès à vos numéros de carte de crédit.

3. Analytics et amélioration du site

Pour comprendre ce que nos clients aiment et améliorer notre site web, nous utilisons notre propre outil d'analyse interne (Umami Analytics).

Respect de la vie privée : Cet outil respecte votre vie privée. Il n'utilise pas de « cookies » publicitaires intrusifs, mais un simple LocalStorage pour suivre les tendances de navigation.

Souveraineté des données : Vos données de navigation restent sur nos propres serveurs sécurisés en Europe. Elles ne sont jamais envoyées à des entreprises comme Google.

Expérience client : Lorsque vous passez une commande, nous lions ces statistiques à votre profil pour mieux comprendre vos besoins. Ce suivi est basé sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

4. Publicité (uniquement avec votre consentement)

Nous n'activons aucun traceur publicitaire sans votre permission.

Votre choix : Si, et seulement si, vous cliquez sur « Accepter » sur notre bandeau de consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires (comme Meta/Facebook) pour mesurer l'efficacité de nos publicités.

Sécurité maximale : Pour protéger votre identité, vos coordonnées (comme votre e-mail) sont systématiquement chiffrées (hachées) par nos serveurs avant d'être envoyées.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données d'achat pour la période légale obligatoire requise pour notre comptabilité. Les données analytiques de navigation sont supprimées après un maximum de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément à la loi (RGPD et Loi fédérale suisse sur la protection des données), vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles.
Pour toute demande concernant vos données, envoyez-nous simplement un e-mail à : contact@rootnpeak.com. Nous traiterons votre demande personnellement et le plus rapidement possible.